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Valtera CasinoEUROPÄISCHES SPIEL. KLARE HALTUNG.
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Ihr Spiel, Ihre Grenzen

Vom spontanen Spiel zum bewussten Maß: Verantwortungsvolles Spielen im Valtera Casino

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck gehören in jedem Konto dazu.

Valtera Casino Ltd. (C-27956) operiert unter der Lizenz MGA/B2C/540/2017 der Malta Gaming Authority — einer der strengsten Glücksspielaufsichten Europas.
Schutz und Anlaufstellen

Verantwortungsvolles Spielen in Kürze

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welche Stellen in Deutschland für Limits und Spielerschutz zuständig sind.

Mindestalter
18+
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/540/2017
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits

Limits und Kontrollwerkzeuge im Spielerkonto

Geldzufluss im Griff. Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Monat ins Spielkonto fließt. Legen Sie es beim Registrieren und bei jedem Zweifel neu fest, bevor Sie spielen.

Verluste vorher begrenzen. Ein Verlustlimit hält fest, wie viel Nettoverlust innerhalb eines Zeitraums entstehen darf. Sinnvoll, wenn Sie nach einer Verlustserie zum Weiterspielen neigen.

Vom Zeitgefühl zur Uhr. Sitzungszeitlimits beenden das Spiel nach einer von Ihnen gewählten Dauer. Hilfreich, wenn Sie die Zeit vor dem Bildschirm regelmäßig unterschätzen.

Vollständige Kontosperre. Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto vollständig, statt nur einen Teil des Spiels zu begrenzen. Zu wählen, wenn Sie eine klare Zäsur brauchen.

Lassen Sie sich unterbrechen. Der Realitätscheck blendet während des Spiels eine Rückmeldung über Spieldauer und Einsätze ein. Schalten Sie ihn ein, wenn Sie den Überblick behalten wollen.

Ihr Schutz beginnt im Konto

Wie lege ich ein Limit in meinem Konto fest?

Gedacht für den Moment, in dem Sie vor dem ersten Einsatz eine Grenze ziehen wollen.

Angemeldet in den Einstellungen
Melden Sie sich an und öffnen Sie den Bereich mit Ihren Kontoeinstellungen. Prüfen Sie dort, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist, damit spätere Änderungen ankommen.
Abschnitt Spielerschutz
Suchen Sie den Abschnitt zu verantwortungsvollem Spielen. Andere Bezeichnungen wie Spielerschutz führen zum selben Punkt.
Zur eigenen Zahl kommen
Wählen Sie die Art des Limits und tragen Sie den Betrag ein, der zu Ihrem Monatsbudget passt. Denken Sie an eine Zahl, die auch in einem guten Monat gilt.
Sichtbares Limit im Konto
Bestätigen Sie die Angabe und sehen Sie im Konto nach, ob das neue Limit dort steht. Bleibt die Anzeige leer, fragen Sie den Service per Chat.

Kurze Pause und dauerhafte Sperre im Vergleich

Einfach mal ein paar Tage Abstand. Eine Pause schaltet Ihr Konto für Stunden oder Tage still, ohne dass Sie Ihren Zugang verlieren. Sie starten sie selbst im Konto, und bis zum Ablauf bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt. Der Gutschein, den Sie gerade nicht nutzen, bleibt unberührt.

Endgültiger Schlussstrich auf Zeit. Beim Selbstausschluss schließt das Konto über einen langen Zeitraum, und Sie können ihn nicht vorzeitig zurücknehmen. Auslösen lässt er sich direkt in den Kontoeinstellungen; danach sind Einzahlungen und Spiel blockiert, und Sie erhalten keinen Zugang zurück, bevor die Frist abgelaufen ist.

Vorher alles offen, danach landesweit gesperrt. In Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt alle Sperren zusammen. Mindestens ein Jahr gilt die Sperre, eine kürzere eigene Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online beim Regierungspräsidium oder bei einem zugelassenen Veranstalter; aufgehoben wird sie nur schriftlich und nicht automatisch. rp-darmstadt.hessen.de

Erst prüfen, dann spielen lassen

Klares Alter, klare Grenze. Wer spielen will, muss mindestens 18 Jahre alt sein; das Alter prüfen wir bei der Anmeldung. Vor der ersten Auszahlung braucht es Ausweis und Adressnachweis, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Sperre vor dem ersten Klick. Wer ein Gerät mit anderen teilt, kann eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie blockiert diese Seiten für alle am Gerät und nimmt Ihnen die Entscheidung im Moment des Verlangens ab.

Vom Schweigen zum Gespräch. Wer sich Sorgen macht, spricht das Spielen ruhig und ohne Vorwürfe an, am besten zu einer festen Zeit. Für Angehörige ist die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht da, kostenlos und anonym.

Wenn Sie beim Spielen ein flaues Gefühl bemerken

Wer diese Zeichen früh bemerkt, muss nichts beweisen und niemanden überzeugen. Ein Limit oder eine kurze Pause ist bereits ein Schritt, und beides lässt sich ruhig und ohne Erklärung im Konto einstellen.

Prüfen Sie gelassen, ob Ihnen eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Ihr Einsatz wächst, ohne dass es Ihnen auffällt
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Die Gedanken kreisen auch nach dem Ausloggen weiter
  • Sie erzählen zu Hause weniger als früher
  • Geld für Alltägliches wird knapp
  • Sie spielen eher aus Anspannung als aus Freude
Zwei Wege zum Reden

Wo bekommen Sie in Deutschland Unterstützung?

Diese Anlaufstellen passen, sobald Sie merken, dass Sie das Thema nicht mehr allein sortieren.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei der BIÖG-Telefonberatung erreichen Sie kostenlos und anonym Rat: von Montag bis Donnerstag zwischen 10 und 22 Uhr, an Wochenenden zwischen 10 und 18 Uhr. Das Angebot richtet sich an Spielende wie an Angehörige und schließt Beratung per E-Mail und einen Selbsttest ein. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. bündelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Er bietet ein Forum für Betroffene und ein Portal, über das Verstöße gegen den Spielerschutz gemeldet werden können. gluecksspielsucht.de
Schutz im Kontobereich

Klären Sie hier die häufigsten Rückfragen

Wenn Sie gerade im Kontobereich stehen und unsicher sind, was ein Schritt bewirkt.

Kann ich ein Einzahlungslimit nachträglich wieder ändern?+
Ja, im selben Bereich Ihres Kontos, in dem Sie es angelegt haben. Eine Absenkung greift sofort, eine Erhöhung lässt sich erst nach der gesetzlichen Wartezeit Ihres Marktes wirksam stellen. Setzen Sie jedes Limit vor dem Spielen, nicht auf einen Verlust hin.
Lassen sich die Grenzen auch im Handy-Browser einstellen?+
Ja, sofern Sie sich dort mit Ihrem bestehenden Konto anmelden. Die mobile Ansicht zeigt denselben Spielerschutz-Bereich wie die Desktop-Fassung, und jede Änderung gilt sofort für alle Geräte. Ein zweites Konto nur für das Handy ist nicht erlaubt.
Warum will das Casino mein Alter überhaupt sehen?+
Weil die Teilnahme erst ab 18 Jahren zulässig ist und wir das vor jedem Spiel prüfen müssen. Ein Ausweis oder Reisepass belegt das Alter eindeutig, danach bleibt das Konto für Auszahlungen bereit. Ohne diesen Nachweis lässt sich nicht gespielt werden.
Berät die Telefonhotline auch Angehörige von Spielern?+
Ja, Ratsuchende und Mitbetroffene erhalten dort dieselbe kostenlose und anonyme Beratung. Sie müssen also nicht der Spieler selbst sein, um anzurufen und über die Lage zu sprechen. Für die Zeit danach nennen die Fachstellen vor Ort konkrete nächste Schritte.
Was bringt eine kurze Pause und ab wann darf ich weiterspielen?+
Eine Pause sperrt Ihr Konto für einen selbst gewählten, kurzen Zeitraum, ohne dass Sie es schließen müssen. Währenddessen sind Einsätze nicht möglich, und nach Ablauf öffnet sich das Konto wieder. Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, ein Abbruch vorzeitig nicht.
Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?+
Nein, die gewählte Mindestdauer läuft vollständig ab, bevor eine Rückkehr überhaupt beantragt werden kann. Im OASIS-Spielersperrsystem etwa bleibt die Sperre bestehen, bis Sie schriftlich beim Regierungspräsidium Darmstadt die Aufhebung beantragen. Planen Sie die Dauer deshalb lieber großzügig.

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