Konto ohne Rückfragen freigeben

Valtera Casino: Mit geprüftem Konto schneller an dein Geld

Weil die Lizenz es verlangt, prüft Valtera Casino jedes Konto einmal; die Freigabe dauert in der Regel bis zu 63 Stunden.

Verifizierung starten

Valtera Casino Ltd. (C-27956) operiert unter der Lizenz MGA/B2C/540/2017 der Malta Gaming Authority — einer der strengsten Glücksspielaufsichten Europas.

Kurzfassung

Die Konto-Prüfung in Zahlen und Zuständigkeiten

Hier findest Du die sechs Angaben, die Du zur Prüfung wirklich brauchst.

Prüfende Stelle

Valtera Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/540/2017

Dauer der Freigabe

63 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Du hast die Aufforderung im Postfach

So kommst Du beim ersten Anlauf durch die Prüfung

Die meisten Rückfragen entstehen durch schlechte Bilder – das lässt sich leicht vermeiden.

Dein Reiter, Deine Liste

Im eingeloggten Bereich findest Du den Reiter zur Verifizierung. Achte darauf, dass dort alle drei Nachweise einzeln aufgelistet sind, damit keiner untergeht.

Flach statt schräg

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass flach auf dunklem Untergrund, alle vier Ecken im Bild und ohne Blitz. Die Rückseite gehört dazu, wenn sie Daten trägt.

Du brauchst ein frisches Dokument

Ein Adressnachweis darf nicht älter als drei Monate sein und muss Deinen Namen mit der Adresse im Konto verbinden. Ein Screenshot aus der App reicht meist nicht.

Eingang bestätigt, Prüfung läuft

Nach dem Absenden bestätigt Dir das System den Eingang. Solange die Prüfung läuft, meldet sich das Team nur bei Unklarheiten – rechne mit bis zu 63 Stunden.

Du packst die Unterlagen zusammen

Welche Unterlagen muss ich hochladen?

Nützlich, sobald Du Deine Unterlagen vor Dir hast und sortierst.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Identität und Alter; Darauf kommt es an: Vorder- und Rückseite, alle Ecken sichtbar

Adressnachweis

Belegt: Wohnsitz und Kontoinhaber; Darauf kommt es an: Name, Adresse, Ausstellungsdatum, nicht älter als drei Monate

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft der Einzahlungen; Darauf kommt es an: Dein Name und die genutzte Zahlungsmethode lesbar

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Du bist dieselbe Person; Darauf kommt es an: Selfie mit Ausweis, Gesicht und Licht scharf

So wird Dein Nachweis auf Anhieb gültig

Unlesbares Bild. Unscharfe oder abgeschnittene Aufnahmen lassen Namen und Gültigkeit nicht sicher lesen, deshalb geht das Dokument zurück. Bei Tageslicht ohne Blitz neu fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

Frischer Nachweis, klare Freigabe. Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, wenn er zu weit zurückliegt, denn geprüft wird Deine aktuelle Meldeadresse. Rechnung der letzten Wochen verwenden Kein Schreiben älter als drei Monate wählen

Warum passt mein Name nicht? Weicht der Name im Ausweis von dem im Konto ab, kann die Prüfung die Person nicht eindeutig zuordnen und bricht ab. Kontodaten exakt wie im Ausweis führen Bei Umzug oder Heirat kurz Bescheid geben

So bleibt Dein Geld nachvollziehbar

Weil Valtera Casino Ltd. eine Lizenz der Malta Gaming Authority unter MGA/B2C/540/2017 hält, verlangt diese Lizenz eine Prüfung der Mittelherkunft. Der Schritt trifft jede Person gleich, sagt nichts über Dich aus und ist kein Vorwurf.

Je nach Fall können unterschiedliche Nachweise verlangt werden, etwa:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Bezüge
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Vor der ersten Auszahlung, nicht danach

Reiche vor der ersten Auszahlung ein. Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht aus der Lizenz, angefragt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Altersprüfung am Start. Bestehen Zweifel am Alter, kann schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung ein Ausweis fällig werden, geprüft wird die Volljährigkeit ab 18.

Erst ungewöhnlich, dann belegt. Bewegt sich ein Vorgang deutlich außerhalb Deines bisherigen Musters, hakt die Kasse nach und bittet um Belege zur Herkunft des Geldes.

Klarheit sofort

Kurzfassung zur Kontoprüfung

Du hast die Prüfung angestoßen und willst die wichtigsten Punkte in zwei Minuten klären.

Ab wann verlangt ihr eigentlich den Identitätsnachweis?+

Spätestens vor Deiner ersten Auszahlung muss die Prüfung durch sein, das verlangt unsere Lizenz. Wir können sie jedoch schon bei der Registrierung oder direkt bei der ersten Einzahlung verlangen. So ist sie meist erledigt, bevor Du Geld abheben möchtest.

Von wem ist das Casino zugelassen?+

Zugelassen ist Valtera Casino Ltd. von der Malta Gaming Authority unter der Lizenznummer MGA/B2C/540/2017. Damit gelten feste Pflichten zur Prüfung jedes Kontos. Unsere Firma sitzt in Birkirkara auf Malta.

Mein Ausweis wurde abgelehnt, was jetzt?+

Meist liegt es an einem unscharfen Foto, einer abgeschnittenen Ecke oder am alten Dokument. Dann genügt eine neue Aufnahme, und das Team prüft ein zweites Mal. Rückfragen beantwortet [email protected].

Wie schützt ihr meine Ausweisfotos?+

Deine Dateien laufen über eine Verbindung mit 256-bit-AES-Verschlüsselung, damit niemand unterwegs mitliest. Zugriff hat allein die Prüfabteilung, die Deinen Nachweis mit der Lizenzauflage abgleicht. Im Chat bekommst Du dazu jederzeit Auskunft.

Wie lade ich die Nachweise vom Handy aus hoch?+

Ein Handyfoto vom Dokument ist völlig ausreichend, solange alles scharf und vollständig im Bild bleibt. Gutes Licht bringt mehr als eine teure Kamera. Der Bereich für Nachweise öffnet sich auch auf dem Telefon.

Warum fragt ihr nach der Herkunft meines Geldes?+

Die Herkunft der Mittel ist eine Routineauflage der Lizenz gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen Dich. Gefragt wird nur bei einem Teil der Konten, und ein Zahlungsmittelnachweis klärt die Sache meist schnell. Auch dieser Schritt läuft über denselben Reiter wie die übrigen Nachweise.

Wann braucht ihr noch einmal neue Unterlagen von mir?+

In der Regel reicht eine abgeschlossene Prüfung für Dein Konto. Neue Unterlagen können nötig werden, wenn sich Deine Adresse oder Dein Name ändert oder ein Nachweis nicht mehr lesbar ist. Dann meldet sich das Team vorher bei Dir.